Questions sur les produits
De combien de rouleaux de papier peint ai-je besoin ?
Nous fabriquons des papiers peints en respectant scrupuleusement vos mesures. Lors de votre commande, il vous suffit d'indiquer la taille du mur que vous souhaitez tapisser. Nous produirons et vous enverrons alors une toile de papier peint de votre taille, divisée en bandes pratiques, d'une largeur maximale de 50 cm.
J'ai besoin d'un papier peint imperméable. Quel matériau dois-je choisir ?
Dans ce cas, vous devez choisir la finition Vinyl Premium.
La surface du papier peint est-elle mate ou brillante ?
La surface de notre gamme de papiers peints Economy est mate. Toutes les autres surfaces ont une finition satinée.
Le papier peint peut-il être lavé ?
Vous ne pouvez utiliser qu'une éponge légèrement humide sur les matériaux en vinyle et en vinyle de qualité supérieure.
le papier peint se présente-t-il en rouleaux ?
Nous n'utilisons pas de techniques de production de masse. Nous imprimons l'image avec une technologie d'impression grand format au moment de la commande, en tenant compte de toutes les spécifications de nos clients.
Les matériaux sont-ils nocifs pour la santé humaine ?
Tous les matériaux que nous utilisons sont sans danger pour la santé des humains et des animaux de compagnie.
Les matériaux sont-ils sans danger pour la santé ?
Tous les matériaux et peintures que nous utilisons sont sans danger pour la santé des humains et des animaux de compagnie.
Puis-je commander du papier peint avec ma photo ?
Vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected] pour commander du papier peint à partir de votre photo.
Qu'est-ce que l'impression Premium ?
L'impression de qualité supérieure crée des images avec une reproduction parfaite des couleurs et empêche la décoloration des couleurs.
Qu'est-ce que le revêtement vinyle ?
L'enduction vinyle est une fine couche de PVC appliquée sur une base non tissée.
Quel matériau choisir ?
Cela dépend de la pièce que vous souhaitez tapisser
Pour les endroits où des éclaboussures d'eau ou de saleté risquent d'atteindre le mur avec le papier peint, il est préférable de choisir le matériau Premium. Le matériau Premium convient également s'il existe un risque de dommages mécaniques ou de rayures en raison de la couche de vernis, qui rend le papier peint plus résistant à la destruction
Pour les murs moyennement sales et avec un impact mécanique minime, le matériau Standard convient
Pour des murs parfaitement lisses et des réparations peu coûteuses, le matériau économique est le meilleur choix.
Pour les endroits où des éclaboussures d'eau ou de saleté risquent d'atteindre le mur avec le papier peint, il est préférable de choisir le matériau Premium. Le matériau Premium convient également s'il existe un risque de dommages mécaniques ou de rayures en raison de la couche de vernis, qui rend le papier peint plus résistant à la destruction
Pour les murs moyennement sales et avec un impact mécanique minime, le matériau Standard convient
Pour des murs parfaitement lisses et des réparations peu coûteuses, le matériau économique est le meilleur choix.
S'agit-il d'un papier peint intissé ?
Oui, tous nos papiers peints ont un support intissé, mais les textures Vinyl et Vinyl Premium ont une fine couche de vinyle, qui donne du relief au papier peint et assure sa résistance à l'abrasion et sa solidité.
Commande de livraison
Comment ma commande sera-t-elle découpée ?
Vous recevrez votre papier peint dans les dimensions que vous avez spécifiées lors de votre commande.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Nous envoyons des notifications à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de la passation d'une commande concernant tous les changements dans l'état de votre commande.
Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande grâce au numéro de suivi figurant sur le site web de GLS. Nous enverrons le numéro de suivi à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre commande. Veuillez vérifier votre dossier de spam si vous ne voyez pas nos messages ou envoyez-nous un courriel à [email protected].
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande sera préparée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours.
Je ne vis pas à Bulgia. Puis-je tout de même commander le produit ?
Nous livrons dans tous les pays du monde, vous pouvez donc demander à être livré dans n'importe quel pays.
Ma commande n'a pas encore été livrée, que dois-je faire ?
Après avoir passé une commande sur notre site web, celle-ci est généralement préparée et expédiée dans un délai de 2 à 3 jours.
Qu'est-ce que l'effet de levier express ?
L'envoi express aux Pays-Bas coûte ВЈ7 et prend entre 1 et 3 jours ouvrables.
Qu'est-ce que l'expédition standard ?
L'expédition standard aux Pays-Bas est gratuite et prend entre 2 et 7 jours ouvrables.
Quels sont les frais d'expédition de ma commande ?
GLS Standard : 2-7 jours ouvrables.
Qui livrera ma commande ?
Aux Pays-Bas et en Europe, nos colis sont expédiés par GLS.
Y a-t-il des frais de livraison supplémentaires ?
Oui, des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local ou votre société de transport.
Paiement de la commande
Comment puis-je obtenir un code promotionnel ?
S'inscrire à la lettre d'information sur notre site web. Dans la liste de diffusion, nous envoyons souvent des codes promotionnels secrets pour passer une commande.
Comment puis-je payer une commande ?
Vertaal : Nous vous proposons les modes de paiement suivants :
La remise du code promotionnel peut-elle être combinée avec d'autres remises sur le site web ?
S'il existe actuellement des promotions ou des réductions sur le site web, elles sont associées à l'utilisation d'un code promotionnel.
Les paiements sur le site sont-ils sécurisés ?
Toutes les transactions en ligne sont effectuées par le biais d'une connexion Internet sécurisée et sont cryptées pendant le traitement. Nous ne conservons pas les détails de votre carte. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
Où dois-je introduire le code promotionnel ?
Le code promotionnel sera saisi dans le panier d'achat au moment du règlement.
Puis-je choisir de payer à la livraison ?
Non, le paiement à la livraison n'est pas disponible actuellement.
Puis-je utiliser plusieurs codes promotionnels dans ma commande ?
Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code promotionnel à la caisse.
Tablier
Combien de temps faut-il pour que le papier peint sèche ?
En général, le papier peint sèche complètement dans les 24 heures. Mais dans certains cas, un délai plus long peut être nécessaire.
Comment coller le papier peint ?
Nous vous enverrons des instructions détaillées pour la pose du papier peint lors de votre commande. Vous pouvez également consulter les instructions sur notre site web.
Comment dois-je diluer la colle ?
Versez de l'eau froide dans le seau à raison de 1,7 litre pour 1 paquet de pâte.
Comment dois-je mesurer le mur pour une commande ?
Utilisez les instructions
pour mesurer correctement votre mur.
pour mesurer correctement votre mur.
De quelle quantité de colle ai-je besoin ?
Vous pouvez acheter de la colle en même temps que du papier peint sur notre site web. Dans ce cas, nous calculons la quantité de colle dont vous avez besoin en fonction de la surface totale de votre commande. Un paquet de colle suffit pour 10m2.
La colle est-elle appliquée sur le mur ou sur le papier peint ?
La pâte ne doit être appliquée que sur le mur.
La colle est-elle incluse dans la commande ?
Vous pouvez acheter la colle en même temps que le papier peint dans notre magasin. Nous calculons la quantité nécessaire en fonction de la taille de votre papier peint.
Le papier peint doit-il être collé bout à bout ou se chevaucher ?
Cela dépend de la hauteur du papier peint.
Quel type de colle faut-il pour poser du papier peint ?
Lors de l'achat de nos papiers peints, nous recommandons d'ajouter de la colle à la commande, ce qui est idéal pour l'application de nos papiers peints photo.
Quels sont les outils nécessaires pour poser du papier peint ?
Pour la pose de papier peint, vous aurez besoin des éléments suivants :
Conception et visualisation
Comment puis-je obtenir une visualisation gratuite de mon intérieur ?
Choisissez le papier peint qui vous plaît et remplissez le formulaire de visualisation, situé dans l'onglet "Visualisation intérieure".
Pouvez-vous modifier l'image (supprimer des éléments ou changer les couleurs) ?
Oui, nos designers peuvent trouver des images qui correspondent à votre demande, ainsi qu'ajouter ou supprimer certains éléments de la photo, changer les couleurs ou la saturation. Il vous suffit de nous écrire un courriel ou de faire un commentaire dans la commande.
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