HIERONDER VIND JE DE REGELS VOOR HET RETOURNEREN VAN FOTOBEHANG
Je hebt de mogelijkheid om fotobehang binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling te ruilen of te retourneren. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet je ervoor zorgen dat het product ongebruikt is en geen tekenen van slijtage, gaten, krassen of schaafplekken vertoont.
HET RECHT OM GOEDEREN VAN ONBEVREDIGENDE KWALITEIT TE RETOURNEREN
Als het product is geleverd met een defect, zoals printfouten (strepen, vlekken die niet aanwezig zijn in de bestelde afbeelding), onjuiste afbeelding of onjuist materiaal, zichtbare schade (door transport van het fotobehang), of als er een onderdeel ontbreekt in de bestelling, verwerken we je vervangende bestelling zonder extra kosten.
Laat de koerier het pakket in uw bijzijn openen in geval van leveringsschade. Documenteer de schade bij de koerier en neem foto's om naar ons te sturen voor verdere beoordeling van je klacht.
Om een retourzending te initiëren, neem je contact op met onze manager door een e-mail te sturen naar [email protected].
GEVALLEN ACCEPTEREN WE GEEN RETOURZENDINGEN
In sommige gevallen kunnen we geen ruilingen of retourzendingen accepteren:
- Als het product buiten de schuld van de vervoerder is beschadigd.
- Als het product is gebruikt, d.w.z. dat er behang is aangebracht en lijm van de bestelling is gebruikt.
- Bestellingen op maat komen niet in aanmerking voor retournering of omruiling.
- Als een klacht meer dan 30 dagen na de aankoopdatum wordt ingediend.
RETOUR- OF OMRUILPROCEDURE
Wij accepteren het retourneren of ruilen van behangpapier in nieuwe en ongebruikte staat, in de originele verpakking. Na ontvangst van het artikel voor omruiling of retournering voeren onze medewerkers binnen 2-5 werkdagen kwaliteitscontroles uit op het fotobehang. Na de controle verwerken we binnen 14 werkdagen een terugbetaling of omruiling voor een ander behang. Let op: verzendkosten worden niet vergoed bij een restitutie. Overleg met de manager over het retourneren van fotobehang.
ATTENTIE
Technische defecten (gebreken) omvatten geen variaties in kleur die kunnen ontstaan door verschillen in apparatuur, zoals computermonitoren, telefoons of tablets.
Reclamaties nadat het behang is aangebracht worden niet geaccepteerd.
Laat het ons gerust weten als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt!
Reclamaties nadat het behang is aangebracht worden niet geaccepteerd.
Laat het ons gerust weten als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt!